SYNERGY SERVER シナジーサーバ  

ホーム

よくある質問

お問い合わせ

サイトマップ

     

お客様専用ページ

サービスの特長 プラン オプション ドメイン ご利用料金 お申し込み サポート
    HOME > サポート> トラブルシューティング > メールのトラブル  
よくある質問

 
 
お申し込みとご利用料金
 

メール送信時に何か問題があり、宛先に届けられなかった場合、メール送信後にエラーメールが返ってくることがあります。このエラーメールには、エラ−になった原因を特定する重要な内容が記載されています。
以下のエラーメールの例をご参照の上、対処を行ってください。
※お客様がご利用のメールアドレスにより、エラーメールの記載内容が若干異なる場合があります。
※発信元や題名をエラーメールのように装って、送られてくる迷惑メールもありますのでご注意ください。

 

Q1
Q2
Q3
Q4
Q5
Q6
Q7
Q8
Q9
Q10

User unknown(550)
Host not found
temporarily over quota
Message size exceeds fixed maximum message size(552)
THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY
Your message was not delivered within 1 days
Data format error(501)
Due to the following SMTP relay error(553)
450 Name server timeout
552 Message is too large; 3000000 bytes max

 
 
 

Q1

User unknown(550)

A1

エラーメッセージ:

550 Invalid recipient:sample@xxxxxx.com
550 <sample@xxxxxx.com>... User unknown
550 5.7.1 Mail Refused - 210.xx.xx ? See
http://security.rr.com/mail_blocks.htm#security - 20031121



宛先のメールアドレスに間違いがある

メールアドレスの文字等に誤りがないか確認してから再度送信してください。

 
このページのトップへ▲  
 

Q2

Host not found

A2

エラーメッセージ:

This Message was undeliverable due to the following reason: Your message was not delivered because the destination computer wasnot found. Carefully check that it was spelled correctly and trysending it again if there were any mistakes.

It is also possible that a network problem caused this situation,so if you are sure the address is correct you might want to try tosend it again. If the problem continues, contact your friendlysystem administrator.
Host d4.dion.ne.jp not found
The following recipients did not receive this message:
sample@xxxxxx.com


宛先のメールアドレスに間違いがある
送信先の方にメールアドレスを確認してから再送してください。特に@より右側に間違いがある可能性があります。
 
このページのトップへ▲  
 

Q3

temporarily over quota

A3

エラーメッセージ:

This Message was undeliverable due to the following reason:
The user(s) account is temporarily over quota.
<sample@xxxxxx.com>



送信先のメールボックスの容量が一杯になっている
この場合は、メールを受信する側の問題となりますので、送信側では対処ができません。メール以外の方法で連絡が取れる相手でしたら、直接、送信先の相手に連絡を取ってください。
 
このページのトップへ▲  
 

Q4

Message size exceeds fixed maximum message size(552)

A4

エラーメッセージ:

The original message was received at Sun, 21 Dec 2003 16:16:22 +0900 (JST)
from [10.55.xx.xx]
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<sample@xxxxxx.com>
(reason: 552 <sample@xxxxxx.com>... Message size exceeds fixed maximum message size (5242880))

----- Transcript of session follows -----
... while talking to ispmail0:
>>> MAIL From:<sample@xxxxxx.com> SIZE=17320641
<<< 552 <sample@xxxxxx.com>... Message size exceeds fixed maximum message size (5242880)
554 5.0.0 Service unavailable



一度に送信できるメール容量を超えている
添付するファイルを圧縮したり分割するなどして、メールのサイズを小さくしてから再度送信してください。また、容量が大きなデータをやり取りする場合は、FTPでデータをアップロードするなど、メール以外の方法をお勧めします。
 
このページのトップへ▲  
 

Q5

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY

A5

メッセージ:

**********************************************
** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY **
** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE ** **********************************************

The original message was received at Wed, 19 Nov 2003 17:06:34 +0900 (JST)
from ispmail0.dion.ne.jp [210.141.xx.xx]

----- The following addresses had transient non-fatal errors -----
sample2@xxxxxx.co.jp
(expanded from: <sample@xxxxxx.com>)

----- Transcript of session follows -----
sample2@xxxxxx.co.jp... Deferred: Connection refused by lsean.ezweb.ne.jp.Warning: message still undelivered after 1 hourWill keep trying until message is * day old


メールの送信に対して、一定時間以上の遅延が発生している旨を、送信者に対してお知らせをしたもので、エラーメールではありません。
メッセージは受信先サーバが受け取るまで、数回再送を続けます。再送しても「Your message was not delivered within * days」というエラーが返ってくる可能性があります。

一日待っていただき、下記(Q6)のエラーメールが来た場合は、再度送信をお試しください。

 
このページのトップへ▲  
 

Q6

Your message was not delivered within * days

A6

エラーメッセージ:

This Message was undeliverable due to the following reason:

Your message was not delivered because the destination computer wasnot reachable within the allowed queue period. The amount of timea message is queued before it is returned depends on local configura-tion parameters.

Most likely there is a network problem that prevented delivery, butit is also possible that the computer is turned off, or does nothave a mail system running right now.

Your message was not delivered within 1 days.
Host ezweb.ne.jp is not responding.

The following recipients did not receive this message:
sample2@xxxxxx.co.jp

 

メールサーバ間のやりとりはできて、送信側のメールサーバが一日の間メールの送信を繰り返したが、受信側のメールサーバがメールを受信できなかった
もう一度送信を試すか、または宛先のサーバ管理者(プロバイダ等)にお問合せください。
 
このページのトップへ▲  
 

Q7

Data format error(501)

A7

エラーメッセージ:

The original message was received at Sat, 22 Mar 2003 10:28:54 +0900(JST) from B139072.ppp.dion.ne.jp [210.230.139.72]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
sample@xxxxxx.com

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mail01.mot.ne.jp.:
>>> MAIL From:<sample@xxxxxx.com> SIZE=15514
<<< 501 5.5.4 Invalid Address
501 <sample@xxxxxx.com>... Data format error



メールソフトの設定が間違っている
メールソフトの設定」を参照し、お使いのメールソフトで正しく設定を行ってください。

../manual/mailsoft.php

メールソフトの設定

 
このページのトップへ▲  
 

Q8

Due to the following SMTP relay error(553)

A8

エラーメッセージ:

553 5.3.0 Spam blocked see:
See http://security.rr.com/mail_blocks.htm#security

553 5.1.8 <sample@xxxxxx.com>... Domain of sender address sample3@xxxxxx.ne.jp does not exist



接続先サーバにてメールの受信を拒否している
送信先のアドレスでスパムフィルターや迷惑メール防止機能などを使われていないかご確認ください。不明な場合には、受信先のメールアドレスの管理者(プロバイダ等)に確認してください。
 
このページのトップへ▲  
 

Q9

450 Name server timeout

A9

エラーメッセージ:

**********************************************
** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY**
** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE**
**********************************************

----- The following addresses had transient non-fatal errors -----
( 〜宛先〜 )

----- Transcript of session follows -----
451 ( 〜宛先〜 )... (宛先ドメイン) : Name server timeout
Warning: message still undelivered after 4 hours
Will keep trying until message is 5 days old



ネームサーバ(の要求)がタイムアウトした
送信先のサーバまたはネームサーバに問題が生じている可能性があります。
 
このページのトップへ▲  
 

Q10

552 Message is too large; 3000000 bytes max

A10

エラーメッセージ:

**********************************************
** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY**
** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE**
**********************************************

The original message was received at 〜 日付 〜 +0900(JST)
from 〜

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<〜宛先〜>

----- Transcript of session follows -----
552 <〜宛先〜>... Message is too large; 1000000 bytes max
554 <〜宛先〜> ... Service unavailable



送信しようとしているメールの容量が大きい
シナジーサーバの配信制限により、送信できるメールのサイズは10MBまでとなっています。10MB以上の容量のメールは送信することができません。
一般的に、送信メールの容量は2MBほどにとどめるのがマナーになっています。容量の大きなメールを送信すると、ネットワークが不安定になりますので、可能であればファイルの圧縮や分割を行ってサイズを小さくし、再度送信を行ってください。
また、容量が大きなデータをやり取りする場合は、FTPでデータをアップロードするなど、メール以外の方法をお勧めします。
 
このページのトップへ▲  
   
   
   
新規お申し込み
サポートトップ
メンテナンス・障害情報
ウイルス最新情報
よくある質問
トラブルシューティング
  メールのトラブル
  ホームページのトラブル
  FTPのトラブル
  CGIのトラブル
オンラインマニュアル
お問い合わせ
 
 
ウイルスチェックサービス 初期設定料+3ヶ月無料キャンペーン
0円スタートキャンペーン 初期費用はいりません。0円でサービスを開始いただけます。
ドメイン更新料無料キャンペーン 年間契約していただくとドメイン更新料が無料になります。
 
   
 
Copyright ( C) 2004-2006 Synergy Group, Inc All Right Reserved.